Agence QMI
Vendredi, 24 juillet 2026 16:33

Un client d’une station-service sur la Rive-Nord de Montréal a été stupéfait lorsqu’il a constaté que le prix affiché sur le compteur de la pompe à essence continuait de grimper, même après qu’il avait retiré sa main de la gâchette du pistolet.

Fadi Abou-Nassif n’en croyait pas ses yeux lorsque l’incident est survenu à l’Ultramar de la montée Lesage, à Rosemère, mercredi dernier. Aussitôt, il a demandé à sa femme de filmer la scène.

Voyant les sous s’ajouter tranquillement, il a d’abord pensé qu’un petit filet d’essence continuait peut-être de s’écouler par le bec du pistolet. Mais en retirant celui-ci du goulot de son réservoir, il a bien constaté que ce n’était pas le cas et que le prix continuait de monter, bien qu’aucune essence n’était distribuée.

Il a donc tenté de prévenir le commis, qui l’aurait accusé de maintenir les doigts sur la gâchette. Ce dernier lui aurait même dit qu’il pouvait aller mettre de l’essence ailleurs s’il n’était pas content.

Le compteur se serait finalement arrêté à la suite de l’intervention du commis, selon M. Abou-Nassif. Or, le client est loin d’avoir été impressionné par le service qu’il a reçu.

Il a dû payer le montant total, malgré les sous qui s’étaient accumulés, puisqu’il avait déjà préautorisé le paiement. Il a ensuite dû se tourner vers la direction d’Ultramar pour réclamer un remboursement.

Pompe défectueuse

L’organisme fédéral Mesures Canada, dont le rôle est de faire respecter les lois et les exigences qui régissent les mesures commerciales au pays, a été mis au fait de l’événement. Un inspecteur s’est rendu à la station-service le lendemain de l’incident.

« Le propriétaire avait déjà pris des mesures pour faire réparer la pompe à essence, qui semblait ne pas fonctionner correctement », indique le relationniste Justin Simard par courriel.

L’inspecteur a pu certifier que la pompe défectueuse mesurait désormais « avec précision ».

De son côté, Fadi Abou-Nassif sera dédommagé par l’entremise du programme de récompenses d’Ultramar, Journie.

On lui a par ailleurs offert des rabais sur l’essence pendant les 30 prochains jours.

M. Abou-Nassif a néanmoins tenu à dénoncer cette situation « par principe » afin d’éviter que d’autres consommateurs ne vivent la même chose.

« Laisser passer des situations comme ça, on est comme rendu à une habitude nonchalante où on ne se fait pas respecter en tant que consommateur », a-t-il déclaré en entrevue avec TVA, vendredi.

D’ailleurs, ce type d’incident n’est pas une première. Des situations similaires ont déjà été signalées au Québec, notamment à Saint-Jérôme.

Personnellement, cela ne s'est pas produit et je ne crois pas qu'un jour que cela se produise, je n'ai plus d'auto depuis 2011.

Une de mes connaissances à St-Jérôme m'avaient signalé ce fait chez la même bannière que l'article, soit Ultramar tout près de Walmart. Apparemment, ça prit un certain temps avant cette pompe soit réparer, volant au passage des sous aux consommateurs qui ne s'en apercevaient même pas.

Des charognards ces pétrolières !

Il serait bon que vous vérifier le nombre de litre que vous pompez pour votre réservoir et le calculer avec une calculette le prix de détail à cette pompe. Au prix que coûte le gaz, tsé !

Dédé